Leé este documento antes de utilizar los servicios de NEXOR Platform. Al acceder o registrarte, aceptás estos términos en su totalidad.
El acceso, registro o uso de cualquier funcionalidad de NEXOR Platform (en adelante "el Servicio" o "la Plataforma") implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante "TyC") por parte del usuario o entidad que los suscribe (en adelante "el Cliente").
Si el Cliente actúa en representación de una persona jurídica —sociedad, asociación, organización o cualquier otra entidad— declara contar con las facultades legales necesarias para vincular a dicha entidad a estas condiciones. En ese caso, los términos "el Cliente" o "vos" hacen referencia a esa entidad.
Estos TyC entran en vigencia a partir del 1 de enero de 2026 y se aplican a todos los contratos celebrados desde esa fecha, reemplazando cualquier versión anterior. La versión actualizada siempre estará disponible en nexorstudio.com.ar/terminos.html.
La Plataforma es desarrollada, comercializada y operada por:
NEXOR SOFTWARE S.R.L. está constituida y opera conforme a las leyes de la República Argentina. Toda comunicación legal deberá dirigirse al domicilio o correo electrónico indicados, con indicación del asunto y datos de identificación del remitente.
NEXOR es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) multi-tenant diseñada para que empresas, comercios y profesionales puedan crear, personalizar y operar presencias digitales sin requerir conocimientos técnicos avanzados.
Las funcionalidades disponibles varían según el plan contratado e incluyen, según corresponda:
NEXOR se reserva el derecho de agregar, modificar o discontinuar funcionalidades del Servicio, comunicando los cambios con la anticipación razonable establecida en la cláusula 16 de estos TyC.
Para acceder al Servicio, el Cliente deberá completar el proceso de registro proporcionando información veraz, completa y actualizada. La creación de una cuenta implica la aceptación de estos TyC y de la Política de Privacidad.
El Cliente es el único responsable de:
NEXOR almacena las contraseñas exclusivamente en formato cifrado mediante el algoritmo bcrypt y nunca en texto plano. La autenticación se gestiona mediante tokens JWT con tiempo de expiración y vinculación al tenant correspondiente.
El Servicio se presta mediante suscripción mensual con renovación automática. Los planes actualmente disponibles son:
| Plan | Precio mensual | Perfil recomendado | Renovación |
|---|---|---|---|
| Starter | USD 12 / mes | Emprendedores y negocios que inician | Mensual automática |
| Pro | USD 30 / mes | Negocios en crecimiento con operación activa | Mensual automática |
| Business | USD 79 / mes | Empresas con alto volumen y necesidades avanzadas | Mensual automática |
Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y se cobran en pesos argentinos (ARS) al tipo de cambio vigente en MercadoPago al momento del débito, salvo acuerdo específico por escrito.
Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada ciclo de facturación. Para evitar el débito del siguiente período, el Cliente deberá cancelar con al menos 72 horas de anticipación al vencimiento del ciclo vigente.
Cambio de plan: El Cliente puede actualizar (upgrade) o reducir (downgrade) su plan en cualquier momento desde el panel de administración. Los cambios de plan aplican al inicio del siguiente ciclo de facturación, salvo que NEXOR informe condiciones distintas.
NEXOR SOFTWARE S.R.L. emite comprobantes fiscales conforme a la normativa de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP):
El Cliente es responsable de suministrar datos fiscales correctos (CUIT/CUIL, condición ante AFIP, razón social) y de mantenerlos actualizados. NEXOR no asume responsabilidad por errores de facturación derivados de información incorrecta provista por el Cliente.
Procesamiento de pagos: Los cobros se realizan exclusivamente a través de MercadoPago, plataforma que gestiona el procesamiento seguro de tarjetas de crédito, débito y otros medios de pago. NEXOR no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de instrumentos de pago del Cliente.
Mora y consecuencias: En caso de fallo en el cobro automático, NEXOR notificará al Cliente por email con un plazo de gracia de 5 días hábiles para regularizar el pago. Transcurrido dicho plazo sin regularización, el Servicio será suspendido automáticamente. Si la deuda persiste por más de 15 días corridos desde la suspensión, NEXOR podrá proceder a la cancelación definitiva de la cuenta con eliminación de datos conforme a lo establecido en la cláusula 14.
NEXOR puede ofrecer, a su exclusiva discreción, un período de prueba gratuito para nuevos registros. Durante este período el Cliente accede a las funcionalidades del plan seleccionado sin cargo alguno.
Condiciones del período de prueba:
El Cliente es el único y exclusivo responsable de la totalidad del contenido publicado, la actividad realizada a través de su cuenta y el cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad. En particular:
Respecto al contenido:
Respecto a sus operaciones comerciales:
Respecto a los datos personales de sus usuarios:
NEXOR Platform incorpora integraciones con servicios de terceros para ampliar sus funcionalidades. El uso de estas integraciones está sujeto a los términos y condiciones y políticas de privacidad propios de cada proveedor, sobre los cuales NEXOR no tiene control ni responsabilidad:
La activación de integraciones de terceros es responsabilidad del Cliente. NEXOR no garantiza la disponibilidad continua de las integraciones, ya que pueden verse afectadas por cambios en las APIs o políticas de los proveedores externos. Ante cualquier discontinuación, NEXOR notificará con la mayor anticipación posible y buscará alternativas equivalentes.
NEXOR realiza los mejores esfuerzos para mantener la Plataforma operativa de forma continua. Sin embargo, no garantiza una disponibilidad del 100% ni la ausencia total de interrupciones, ya que la prestación de servicios digitales puede verse afectada por factores técnicos, operativos o de fuerza mayor.
Tipos de interrupciones:
NEXOR realiza copias de seguridad (backups) periódicas de la infraestructura. Sin embargo, el Cliente es responsable de mantener sus propios respaldos de la información crítica de su negocio, especialmente catálogos, bases de clientes y registros contables.
Propiedad de NEXOR: Todo el software, código fuente, diseño, interfaz de usuario, arquitectura, marcas, logotipos, nombres comerciales, documentación técnica y demás elementos que componen la Plataforma son propiedad exclusiva de NEXOR SOFTWARE S.R.L. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina (Ley 11.723 y concordantes) y los tratados internacionales aplicables.
Queda expresamente prohibido:
Propiedad del Cliente: El Cliente conserva en todo momento la titularidad sobre el contenido que carga en la Plataforma: textos, imágenes, datos de productos, información de clientes y cualquier otro material de su propiedad o respecto al cual cuente con licencia suficiente para su uso.
Al utilizar la Plataforma, el Cliente otorga a NEXOR una licencia no exclusiva, limitada, sin costo y revocable para alojar, procesar, reproducir y mostrar dicho contenido exclusivamente con el fin de prestar el Servicio contratado. Esta licencia se extingue automáticamente al momento de la cancelación de la cuenta, sin perjuicio de los plazos de conservación de datos establecidos en la cláusula 14.
Está expresamente prohibido utilizar la Plataforma, directa o indirectamente, para:
La relación contractual puede cesar o interrumpirse por las siguientes causas:
Cancelación por el Cliente: El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración o mediante solicitud escrita a hola@nexorstudio.com.ar. La cancelación produce efectos al vencimiento del período de facturación vigente, sin derecho a reembolso por días no utilizados.
Suspensión o cancelación por NEXOR: NEXOR podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio en los siguientes supuestos:
Ante una suspensión por incumplimiento, NEXOR notificará al Cliente indicando la causa y, cuando corresponda, el plazo para remediar la situación antes de la cancelación definitiva. En casos de fraude, actividad ilegal o riesgo de seguridad, la suspensión puede ser inmediata y sin previo aviso.
NEXOR reconoce el derecho del Cliente sobre sus propios datos y facilita su portabilidad en las siguientes condiciones:
Exportación durante la suscripción activa: El Cliente puede exportar sus datos (catálogo de productos, base de clientes, historial de pedidos, entre otros) en cualquier momento desde el panel de administración, en formatos estándar (CSV, JSON según disponibilidad por plan).
Exportación tras la cancelación: Dentro de los 30 días corridos posteriores a la cancelación —voluntaria o por NEXOR— el Cliente puede solicitar la exportación de sus datos a través de hola@nexorstudio.com.ar. NEXOR procesará la solicitud dentro de los 10 días hábiles siguientes.
Eliminación de datos: Transcurridos los 30 días de gracia sin solicitud de exportación, NEXOR procederá a la eliminación segura de los datos del Cliente de sus sistemas activos, conservando únicamente la información que deba mantener por obligación legal (datos fiscales, registros contables) por los plazos que exija la normativa argentina aplicable.
En la máxima medida permitida por la legislación argentina aplicable, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor establecidos en la Ley 24.240:
Las presentes limitaciones aplican con independencia de la teoría legal bajo la cual se formule el reclamo (contrato, responsabilidad extracontractual, garantía, daños y perjuicios u otra).
Modificaciones a los TyC: NEXOR se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios que impliquen alteraciones sustanciales en los derechos u obligaciones del Cliente serán comunicados con al menos 15 (quince) días hábiles de anticipación mediante:
Si el Cliente no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigencia de los nuevos términos. El uso continuado del Servicio tras esa fecha implica la aceptación de las modificaciones.
Legislación aplicable: Estos TyC se rigen e interpretan exclusivamente conforme a las leyes de la República Argentina, incluyendo pero no limitándose a:
Jurisdicción y fuero: Para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o incumplimiento de estos TyC, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
Para consultas, notificaciones o reclamos relacionados con estos Términos y Condiciones, podés contactarnos a través de los siguientes canales:
El tiempo de respuesta estimado para consultas legales es de hasta 5 días hábiles. Para solicitudes urgentes relacionadas con seguridad o uso fraudulento, se recomienda indicarlo expresamente en el asunto del email.
Los consumidores finales que hayan adquirido productos o servicios a través de comercios que usan NEXOR Platform deben dirigir sus reclamos directamente al comercio vendedor. Para reclamos de consumidores, también pueden contactarse con la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o con los organismos provinciales competentes de su jurisdicción.